J L

যদি আমি পারতাম তবে শূন্য তারকা দিতাম। আমি সেন্ট ক্লাউড লোকেশনে গিয়েছিলাম যা অত্যন্ত ঠান্ডা আবহাওয়ার কারণে খুব ব্যস্ত ছিল। তারা সেই লোকেশনে খুব সহায়ক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল, কিন্তু আমার প্রয়োজনীয় ব্যাটারি তাদের কাছে ছিল না। কর্মচারী সাউক র্যাপিডস লোকেশনে ফোন করেছিল এবং বলা হয়েছিল যে তাদের কাছে আমার প্রয়োজনীয় ব্যাটারি রয়েছে, তিনি তাদের বলেছিলেন যে আমরা সেখানে আসব। আমি সাউক র্যাপিডস লোকেশনে ৬:১০-এ পৌঁছেছিলাম (তারা ৭:০০-এ বন্ধ হয়)। আমার বিস্ময়ের জন্য সেখানে একটি গ্রাহকও ছিল না। আমি জানালার মাধ্যমে দেখতে পেয়েছিলাম কেবল একজন কর্মচারী, সত্যিই রেজিস্টারে leaning করে এবং আমার দিকে তাকিয়ে ছিল। আমি ভেবেছিলাম হয়তো তিনি কেবল বিরক্ত দেখাচ্ছেন এবং ভিতরে চলে গেলাম। আমি কর্মচারীকে বললাম যে অন্য লোকেশন ফোন করেছে এবং বলা হয়েছে যে তাদের কাছে এই লোকেশনে আমার প্রয়োজনীয় গাড়ির ব্যাটারি রয়েছে। পরবর্তী যা ঘটল তা ছিল গোপনীয় বসের উপর একটি অত্যধিক দৃশ্যের মতো যেখানে একজন কর্মচারী এত রুক্ষ যে এটি বাস্তব মনে হয় না। এই মানুষটি তার চোখ ঘুরিয়ে দিল, একটি বিশাল দীর্ঘশ্বাস ফেলল এবং মাথা নীচু করল। "আমি জানি না কেন তারা আপনাকে এখানে পাঠিয়েছে, সেই গাড়ির ব্যাটারি পরিবর্তন করতে এক ঘণ্টা এবং তিরিশ মিনিট সময় লাগে।" এটি বোকা মনে হতে পারে কিন্তু মানুষটি এতটাই নিষ্ঠুর এবং রুক্ষ ছিল যে আমি জানতাম না কী ভাবতে হবে। আমি এতটাই বিরক্ত হয়েছিলাম যে আমি কাঁদতে চাইছিলাম এবং তাত্ক্ষণিকভাবে বললাম "ঠিক আছে, আমি অন্য সময় ফিরে আসব।" আমি আমার গাড়িতে বেরিয়ে গেলাম এবং আমার বয়ফ্রেন্ডকে ফোন করে বললাম কী ঘটেছে। এই পুরো সময়ে দোকানে আরেকটি গ্রাহক ছিল না, কেউই ছিল না। তারপর আমি আমার গাড়িতে বসে সেন্ট ক্লাউড লোকেশনে ফোন করে তাদের জানালাম কী ঘটেছে এবং পরের দিন একজন ম্যানেজারকে ফোন করতে বললাম। আমি বছরের পর বছর গ্রাহক পরিষেবায় কাজ করেছি এবং নিশ্চিতভাবে জানতে চাইব যদি আমার কাছে এমন একজন কর্মচারী থাকে যে গ্রাহকদের প্রতি এত খারাপ। আমি মনে করেছিলাম যে এই লোকটি কোম্পানির একটি ভয়ঙ্কর প্রতিনিধিত্ব ছিল কারণ সেন্ট ক্লাউড লোকেশনের লোকেরা এত দুর্দান্ত ছিল, যদিও তারা crazy ব্যস্ত ছিল। ফোনে কর্মচারী অত্যন্ত দুঃখিত হয়েছিল যদিও আমি তাকে বারবার বলেছিলাম যে এটি প্রয়োজনীয় নয়। তিনি তারপর বললেন যে উভয় লোকেশন একই ম্যানেজার দ্বারা পরিচালিত হয়। সেই ম্যানেজার সকালে সাউক র্যাপিডসে থাকবে এবং এই লোকটি তাকে আমাকে ফোন করতে বলবে এবং যখন তিনি সেখানে ছিলেন তখন আমার ব্যাটারি নিয়ে আসবেন এবং তারপর এটি সেন্ট ক্লাউড লোকেশনে নিয়ে আসবেন যেখানে আমি পরের রাতে এটি ইনস্টল করতে পারব। তিনি এমনকি আমাকে ফিরে যেতে এবং এটি নিয়ে আসার প্রস্তাব দিয়েছিলেন যাতে তারা সেই রাতে এটি ইনস্টল করতে পারে। আমি পরের রাতে এটি পাওয়ার জন্য খুব খুশি ছিলাম, কারণ আমি কখনোই আশা করব না যে কেউ বন্ধের সময়ের পরে থাকবে। পরের দিন এল এবং আমি ম্যানেজারের কাছ থেকে কিছুই শুনিনি। এক সপ্তাহ পেরিয়ে গেল এবং এখনও কিছুই নয়। আজ আমি সাউক র্যাপিডসে ইন্টারস্টেট ব্যাটারিতে গিয়েছিলাম এবং আমার ব্যাটারি ১৫ মিনিটেরও কম সময়ে ইনস্টল হয়েছে, এক ঘণ্টা এবং তিরিশ মিনিটের কাছাকাছি নয়। এটি সত্যিই আমাকে বিরক্ত করে যে কেউ এত রুক্ষ গ্রাহক পরিষেবায় কাজ করছে। আমি সারাদিন মানুষকে সাহায্য করতে কাজ করেছি এবং ঠান্ডা ও ক্লান্ত ছিলাম, কিন্তু আমি এই লোকটির প্রতি কিছুই কিন্তু সদয় ছিলাম। কারো প্রতি অত্যধিক নিষ্ঠুর এবং রুক্ষ হওয়া সম্পূর্ণ অগ্রহণযোগ্য, আপনার কোম্পানির সাথে ব্যবসা করতে চাওয়া কাউকে বাদ দেওয়া। আমি আশা করছি যে সেন্ট ক্লাউড লোকেশনের লোকটি ম্যানেজারের কাছে আমার বার্তা পৌঁছাতে ব্যস্ত হয়ে পড়েছিল। অন্যথায়, এই জায়গার ব্যবস্থাপনা একটি রসিকতা। TL;DR। সাউক র্যাপিডসের কর্মচারী সবচেয়ে নিষ্ঠুর গ্রাহক পরিষেবা ব্যক্তি যিনি আমি কখনও দেখেছি। ব্যবস্থাপনার জন্য বার্তা ছেড়ে দিয়েছি, কখনও ফিরে শুনিনি। আমি এই কোম্পানির সাথে ব্যবসা করব না।

Cole Erie

আজকের অভিজ্ঞতা চমৎকার! মনে হচ্ছিল আমাকে একটি নতুন চার্জ পোর্টের প্রয়োজন, কিন্তু এটি কেবল পরিষ্কার করতে হবে! তারা আমার জন্য এটি পরিষ্কার করে দিয়েছে এবং আমাকে খুব দ্রুত পাঠিয়ে দিয়েছে! তারা যা বলছে তা সম্পর্কে তারা নিশ্চিতভাবে জানে।

Bill VK

দারুণ সেবা। কোনো সমস্যা ছাড়াই ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করা হয়েছে। বন্ধুত্বপূর্ণ সেবা।

Randall Smith

আমার স্ত্রীর গাড়ির একটি ব্যাটারির প্রয়োজন ছিল এবং ম্যানেজার ড্যারেল বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সাহায্যকারী ছিলেন! ইনস্টল করতে মাত্র 10 মিনিট সময় লেগেছে! বিক্রয়ের সময় ড্যারেল 60 ওয়াটের এলইডি বাল্বের একটি প্যাকের জন্য $18.99 মাত্র .99 সেন্টে একটি দুর্দান্ত অফার প্রস্তাব করেছিলেন! আমি নিশ্চিতভাবেই এই ধরনের পরিষেবা এবং দামের সাথে ফিরে আসব!

June Rudolph

আমি ২টি ফ্লুরোসেন্ট টিউব বাল্ব অর্ডার করেছিলাম যা অনলাইনে স্টকে ছিল। পণ্যগুলি এক ঘণ্টার মধ্যে তুলতে প্রস্তুত ছিল।